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Control Financiero Avanzado

Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia

Información General

En xenoliravita, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de monitorización presupuestaria. Nuestro compromiso con la privacidad se extiende a todos los aspectos de nuestra plataforma, desde el registro inicial hasta el uso continuo de nuestras herramientas financieras.

Esta política se aplica a todos los usuarios de xenoliravita.com y a cualquier persona que interactúe con nuestros servicios. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

Responsable del Tratamiento

xenoliravita es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra empresa, con sede en Carrer de Tortosa, 9, 08918 Badalona, Barcelona, España, se encarga de determinar los fines y medios del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con la normativa europea de protección de datos.

Recopilación de Datos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros. También recopilamos cierta información de forma automática cuando interactúas con nuestro sitio web y aplicaciones.

Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de facturación y contraseña cifrada para el acceso a tu cuenta.
Datos financieros: Información sobre tus ingresos, gastos, categorías de presupuesto, metas financieras y transacciones que decides compartir con nuestra plataforma para el monitoreo presupuestario.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y otros datos de uso del sitio web.
Comunicaciones: Contenido de los mensajes que nos envías, incluidos correos electrónicos, chats de soporte técnico y formularios de contacto.

Nunca recopilamos información sensible sin tu consentimiento explícito y siempre te informamos sobre qué datos necesitamos y por qué los necesitamos.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios de monitorización presupuestaria y mejorar tu experiencia en la plataforma. Cada uso de tus datos tiene una finalidad específica y legítima que contribuye al funcionamiento eficaz de nuestros servicios.

Finalidades del Tratamiento

Proporcionar y mantener nuestros servicios de monitorización presupuestaria, incluyendo el análisis de tus patrones de gasto y la generación de informes personalizados.
Personalizar tu experiencia en la plataforma mediante recomendaciones financieras adaptadas a tu perfil y objetivos específicos.
Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio, nuevas funcionalidades y responder a tus consultas de soporte técnico.
Mejorar y optimizar nuestros servicios mediante el análisis de datos agregados y anónimos sobre el uso de la plataforma.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, especialmente en materia financiera y de protección de datos.

Compartición de Datos

Mantenemos una política estricta de no compartir tu información personal con terceros, excepto en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad. Cuando sea necesario compartir información, siempre buscamos minimizar los datos compartidos y asegurar que los terceros cumplan con nuestros estándares de protección de datos.

Proveedores de servicios: Compartimos datos limitados con proveedores que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos y análisis de datos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de esa transacción, siempre notificándote previamente.
Consentimiento explícito: En cualquier otro caso, solo compartiremos tu información si has dado tu consentimiento expreso y específico para ello.

Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad combina tecnología avanzada, procesos rigurosos y capacitación continua del personal.

Medidas de Protección

Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos y almacenamiento de información sensible con algoritmos de cifrado de nivel bancario.
Autenticación multifactor obligatoria para el acceso a cuentas y sistemas administrativos, con verificación adicional para transacciones importantes.
Monitoreo continuo de seguridad las 24 horas del día, con sistemas de detección de intrusiones y análisis de comportamiento anómalo.
Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes para identificar y corregir vulnerabilidades potenciales.
Capacitación regular del personal en mejores prácticas de seguridad y protección de datos, con actualizaciones constantes sobre nuevas amenazas.

Aunque implementamos las mejores medidas de seguridad disponibles, también te recomendamos mantener la seguridad de tu cuenta utilizando contraseñas fuertes y no compartiendo tu información de acceso.

Tus Derechos

Como usuario de xenoliravita, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos están garantizados por la legislación europea de protección de datos y puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos a través de los canales oficiales.

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los utilizamos y con quién los compartimos.
Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos, y nosotros actualizaremos tu información en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, y procederemos a borrarlos siempre que no tengamos una base legal para conservarlos.
Derecho de portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor de servicios.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como marketing directo o análisis estadísticos.
Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias, como cuando contestes la exactitud de los datos.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, o según lo requiera la ley. Nuestros períodos de retención se basan en la naturaleza de la información, los fines para los que se procesa y los requisitos legales aplicables.

Períodos de Conservación

Datos de cuenta activa: Mantenemos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y hasta 2 años después del cierre de la cuenta para resolver posibles disputas o consultas.
Datos financieros: Los datos relacionados con transacciones y presupuestos se conservan durante 7 años después del cierre de la cuenta, según los requisitos legales de conservación financiera.
Comunicaciones de soporte: Los registros de comunicaciones con nuestro equipo de soporte se conservan durante 3 años para mejorar la calidad del servicio.
Datos técnicos: Los logs técnicos y datos de uso se conservan durante 12 meses para fines de seguridad y mejora del servicio.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso del sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo autenticación de usuario y seguridad de la sesión.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorar su funcionalidad y rendimiento.
Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias para personalizar tu experiencia en visitas futuras.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, aseguramos que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y certificaciones de adequación de datos.

Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:

Dirección: Carrer de Tortosa, 9, 08918 Badalona, Barcelona, España

Teléfono: +34954467145

Email: info@xenoliravita.com

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y entra en vigor inmediatamente.